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天猫新增服务 京东刷脸支付 严选万科青年社区

发布时间:2020-12-06作者:东企

1、天猫新增4大产品服务,为双11商家全程护航

往年,商家在备战双11中遇到困惑多用客服热线询问,费时费力。今年,天猫将在双11期间全程为商家保驾护航,为商家量身定制多项产品及服务:一站式双11活动指南页面、直播短视频双管齐下解读规则、实时问答解决商家疑惑、新增往年双11数据模块,助力商家战略决策。

(1)统一入口,打造双11一站式服务阵地

与以往不同的是,今年的双11活动指南集合了商家针对双11的操作、学习、求助入口为一体,提供一站式服务,商家无需要通过多个渠道寻找双11相关信息,在这里都可以满足商家的需求。同时,今年的活动指南在pc和无线端都可轻松的应用完成活动报名和商品的申报的派发 。

活动指南入口:/wow/seller/act/gps-3-1

(2)“直播+短视频”双管齐下,多形式服务商家

随着短视频和直播的快速普及,这类的传播形式具有“移动化、实时化、互动化”等优势。今年的双11内容有别于以往的图文解读、视频讲解形式透传,将采用短视频和直播形式,将活动报名、规则解读、营销玩法设置等相关内容向商家进行解析,让商家更方便快捷有体感地了解业务内容。

(3)实时问答解决商家疑惑

在双11期间,商家有任何问题都可以先通过问答锦囊自助获取和双11相关的回答,如果有不解的部分,还可以在商商进行提问,这里有经验丰富商家大v和业务行业小二,他们会在上面为大家实时最快速的解决问题,并在不同的阶段为商家推荐热门工具免费使用(店小蜜、规蜜、优惠监控工具等),帮助商家更高效智能的备战双11。

(4)往年大促数据助力商家决策

数据是大促中不可或缺的环节,据透露,今年平台将在活动指南页面,针对活动商家提供往年双11交易数据,为商家在制定客服人数以及战略上提供参考;并在活动预售开始后还会有实时监控数据的板块,帮助商家更好的监控商品和成交数据,实时为双11店铺营销策略和服务布防,这些功能和工具都会陆续上线。

2、天猫新增卖场型旗舰店

为适应消费升级趋势,天猫欢迎更多优质的卖场型店铺入驻,天猫拟新增《天猫2017年度卖场型旗舰店入驻资质细则》。本次规则新增于2017年9月4日进行公示,将于2017年9月11日生效。

(1)卖场型旗舰店:指以服务类型商标开设且经营多个品牌的旗舰店。

(2)服务类型品牌:指开设卖场型旗舰店需提供的第35类服务类型商标,需包含3503类似群。

(3)店铺内经营品牌:指卖场型店铺内经营的产品需提供相应的商标类型。

举例:开设苏宁卖场型旗舰店,需提供苏宁品牌的第35类服务类型商标,卖场内经营的飞利浦品牌销售电视机,需提供飞利浦品牌的第9类实物类型商标。

(4)自荐品牌入驻:指通过“自荐品牌”入驻,天猫对符合要求的品牌择优招募。

3、天猫物流体验再升级 菜鸟裹裹运费险垫付覆盖42城

、、、、、、等四十二城的剁手党购物体验再次升级。低调运营一个月以来,天猫联合菜鸟裹裹、蚂蚁金服,为消费者提供的运费险垫付产品已覆盖42城、近1000万消费者。42城市的用户,在天猫上购买有运费险覆盖的订单,退货时可享受免费上门取件,1公斤内免运费服务。运费险垫付覆盖了天猫里的绝大部分类目,男装、女装、内衣、童装、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妆等等都是剁手党复购率超高的类目。

4、天猫发布酒水消费大数据 安徽小哥和西藏妹子最能喝

9月5日,在天猫全球酒水节期间,天猫联合第一财经商业数据中心发布了《中国人的酒杯——2017天猫酒水线上消费数据报告》。数据显示,四川伢子竟然打败了东汉成为新一代全国“酒王”。如果从性别维度来看,最贪杯的则属安徽小哥和西藏妹子,分别荣登男女酒王的宝座。

5、继京东之后 唯品会智能快递无人车亮相

继京东、苏宁、菜鸟进军无人配送领域之后,唯品会智能快递无人车首发亮相。在“智创未来——2017区人工智能发展大会”上,唯品会首席技术官黄彦林宣布“唯品会智能快递无人车”正式亮相。在今年8月份,唯品会研制出能够在无需人工干预的情况下自主完成派送任务的智能快递无人车。据了解,唯品会智能快递无人车突破了小型无人配送车单程运载包裹数量的纪录,拥有支持20个可以自由组合的快递储存空间,有效兼容唯品会目前所有包裹的箱型,相当于一个快递员正常的单程工作量。

6、京东刷脸支付:从注册到完成支付用5分钟

最近,京东在线下门店京东之家推出了刷脸支付,结账时候手机、卡、现金都不用掏了。一次用刷脸支付的话需要在或者京东的App登陆京东账号,接着跳转到开通页面后、输入、上传正面大头照,这才算开通该功能。整个过程大约需要2-3分钟,店内工作人员会予以指导。目前只能在店里激活刷脸支付。

7、开酒店后 网易严选又万科打造青年社区

继亚朵网易严选酒店后,网易严选正在筹备一个新的线下空间打造,进一步开拓线下场景的消费体验。对象是万科。接近网易严选的人士透露,“我们会和万科联手打造一个青年社区,预计9月下旬会在揭幕,届时会有许多令人兴奋的,包括线下体验空间和青年社区精神的打造。”据了解,网易严选将会在万科的公寓项目里推出“严选home”的概念。“这是一个非常具有严选风格的空间,它比严选酒店更接近家的感觉,充满着日常生活的气息,未来,我们还会以此为载体在社区内发起很多实验性的活动。”该知情人士表示。